당사 DBM서비스부는 11월 12일부터 11월 20일까지 ING생명보험의 CRM팀에 대한 CRM교육을 수행했다.
총 8시간에 걸쳐 실시된 금번 교육에서 CRM의 중요개념, Data관리 방안, 캠페인 활용방안, CRM전략수립 등에 관한 교육이 이루어 졌다
또한 12월 4일에는 중앙일보 CRM팀에 대한 교육이 실시되었다.
공영DBM의 “DBM서비스부” 는 Data클리닝 및 CRM캠페인 대행서비스를 수행하고 고객사의 요청에 따라 교육 및 컨설팅 서비스도 제공한다.
당사 “DBM서비스”팀이 수행하는 CRM교육은 일반적인 CRM교육을 수행하는 것이 아니라, 고객사 상황에 맞게 디자인된 CRM교육을 수행한다는 특징이 있다.
따라서 교육을 의뢰 받을 때에는 시간을 충분히 갖고, 현재 상황 및 CRM목표에 대해서 파악을 한 후에교안이 준비 되어 실무적으로 유용한 교육이 되도록 최선을 다하고 있다.
CRM교육 문의 : DBM서비스부 이명진 과장 mjlee@00db.co.kr)
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